В преддверии летнего туристического сезона Ростуризм, ФАС и Роспотребнадзор усилят контроль за ценами и качеством услуг на российских курортах.
В Ростуризме подчеркнули, что будет усилен мониторинг цен и случаев недобросовестного поведения субъектов туристической отрасли. Также будет повышено внимание к качеству оказываемых на курортах туристических услуг, и соответствию отелей заявленному уровню «звездности».
Отельеров предупредили, что они будут нести административную ответственность в случае нарушений. Например, когда отель в одностороннем порядке снимает бронь и перепродает эти же номера дороже. Или отменяет групповые брони по договору с туроператором и также перепродает по более высокой цене.
Ранее ФАС России совместно с Ростуризмом и Роспотребнадзором направили отельерам и туристическим компаниям письмо о недопустимости пересмотра ценовых условий договоров о предоставлении гостиничных услуг. По мнению ведомств, такие действия нарушают законодательство.
Ростуризм также напоминает, что для туристов в постоянном режиме работают каналы обратной связи – социальные сети Ростуризма, горячие линии ведомства и ОНФ, а также специально запущенный проект Туризмконтроль.рф, через который каждый может обратиться с жалобой.