Россиянам, которые связывались с кол-центрами госорганов, начали звонить спамеры. Они предлагают посредническую помощь для решения проблем, с которыми граждане обращались в эти учреждения. Эксперты считают, что с большой долей вероятности данные россиян утекают через недобросовестных сотрудников госорганов, пишут «Известия».
С 15 июля портал «Мошеловка», запущенный проектом ОНФ «За права заемщиков», стал фиксировать волну обращений из-за спам-звонков различного рода «помощников», поступающих после общения с госорганами и учреждениями. Среди ведомств и госучреждений, куда звонили граждане, — ПФР, портал госуслуг, Минфин, Банк России, медицинские учреждения и пр. Сейчас на такие звонки приходится уже 10% всех жалоб, которые отслеживает проект «Мошеловка».
Специалисты считают, что источником данных, используемых для рекламных звонков, оказалась утечка логов автоматической телефонной станции: слив может происходить как в самом ведомстве, так и в операторе связи, обслуживающем номер горячей линии. Такие данные не относятся к персональным и поэтому охраняются достаточно слабо, но на черном рынке спрос есть и на них, а IT-специалисты, обслуживающие телефонную связь, имеют практически бесконтрольный доступ к такой информации. При этом, по данным экспертов, в «свободной продаже» на черном рынке пока утечки из госведомств с информацией о поступивших от россиян звонках не появлялись.
По мнению экспертов, несмотря на то что утечки номеров звонящих пока используются для сравнительно безобидного спама, велика вероятность появления в ближайшее время мошеннических схем, предполагающих, например, выманивание злоумышленниками предоплаты или «госпошлины» за некие действия, связанные с обращением в госведомства. Гражданам можно рекомендовать звонить на горячие линии с корпоративных номеров, не позволяющих вернуть вызов без знания имени звонящего. Также специалисты отмечают, что, судя по тому, что история пока не массовая, масштабного доступа ко всей базе обращений у организаторов схемы нет. Работа, вероятно, ведется через отдельных инсайдеров, скорее всего, в кол-центрах организаций.