В Санкт-Петербурге заработала новая версия портала «Наш Санкт-Петербург».
«Наш Санкт-Петербург» предназначен для удобного и оперативного взаимодействия горожан с представителями власти. Портал помогает Администрации города получать достоверные сведения о проблемах в сфере ЖКХ и благоустройства, а также ускоряет процесс рассмотрения поступивших сообщений. Не менее важен портал и для петербуржцев: это простой, понятный и действенный онлайн-сервис для быстрого решения самых разных городских проблем.
Для удобства пользователей, оперативной обработки поступающих сообщений и контроля результатов по ним разработаны личные кабинеты для всех категорий пользователей портала – жителей города, сотрудников управляющих компаний и городской администрации. Есть личные кабинеты и у представителей контролирующих и координирующих органов.
Круг проблем, с которыми горожане могут обратиться на портал, существенно расширился: например, портал стал принимать сообщения о проблемах, связанных с нарушениями земельного и миграционного законодательства, проблемах в сфере торговли и строительства. Отправить сообщение можно в том числе с мобильного телефона. Также посетители портала теперь могут не только оставить сообщение, но и просмотреть рейтинги управляющих компаний, список общегородских и районных адресных программ, получить справочную информацию о домах Петербурга. Введя в строке поиска адрес дома, можно найти о нем все необходимые сведения – местоположение, технико-экономический паспорт многоквартирного дома, данные об управляющей организации, планируемых отключениях. Специальный раздел «Карта событий» позволяет на карте Петербурга просмотреть все сообщения с сортировкой по категории, объекту или статусу их рассмотрения, а также планируемые и проведенные за определенный период отключения, найти управляющие организации и объекты городских программ (объекты, по которым планируются ремонтные работы).
Популярность портала постоянно растет — с 400-500 посещений в день в 4 квартале 2014 года до 3000-3500 посещений в 1 квартале 2015 года. Также увеличивается и количество оставленных пользователями сообщений: только за 1 квартал 2015 года рост составил 300% по сравнению с 4 кварталом 2014 года, а всего на сегодняшний день модераторы приняли порядка 28 000 сообщений. С момента запуска портала успешно решено уже более 10 000 проблем, о которых сообщили жители города.
Портал «Наш Петербург» был разработан по инициативе Губернатора Санкт-Петербурга Георгия Сергеевича Полтавченко.