Государственный Эрмитаж постепенно возвращается к своей социальной политике, в соответствии с которой музей самостоятельно определяет льготные категории граждан, имеющих право на бесплатное посещения. Первыми, кому музей предоставляет право бесплатного посещения в любой день, станут дети до 7 лет.
С 1 августа детвора, вне зависимости от гражданства, сможет получить бесплатный входной билет на посещение музея по следующим маршрутам:
— Маршрут № 1 по Главному музейному комплексу (вход в сторону Иорданской лестницы);
— Маршрут № 2 по Главному музейному комплексу (вход в сторону Церковной лестницы);
— Маршрут по Главному Штабу;
— Маршрут по Музею Императорского фарфорового завода.
Отмечается, что данные маршруты не предполагают экскурсионного обслуживания.
В Эрмитаже напомнили, что дети до 7 лет могут посещать музей только в сопровождении взрослого, который приобрел электронный билет на сайте tickets.hermitagemuseum.org. Непосредственно перед началом сеанса в кассе музея сопровождающий получает на ребенка бесплатный входной билет. Кассир может попросить предъявить документы, содержащие сведения о возрасте ребёнка – свидетельство о рождении или паспорт.
Посещение Дворца Меншикова, Зимнего дворца Петра I и Реставрационно-хранительского центра «Старая Деревня» остается платным для всех категорий граждан, так как эти объекты работают сейчас только с экскурсионным обслуживанием.